Zonder meteen in oplossingen te schieten wilden we samen met de projectgroep van de SVB een beter beeld vormen van de organisatie en de informele netwerken. Daarom hebben we voor deze opdracht een nieuwe tool ontwikkeld: een stakeholder organogram. Samen met de projectgroep van de SVB hebben we het formele organogram gekoppeld aan informele netwerken en verhoudingen in de organisatie. Wie zit waar? Welke verantwoordelijkheden hebben collega’s? En wie zijn deze collega’s? Hoe meer details, hoe meer inzicht we verwerven over hoe de hazen lopen. Door het organogram meteen te visualiseren worden verhoudingen nog duidelijker. Een beeld zegt immers meer dan een duizend woorden. En het visueel maken ondersteunt ook het onderlinge gesprek tijdens een werksessie. Zeker niet onbelangrijk. Op de eerste plaats om te ondersteunen wat je precies bedoelt en op de andere plaats om een gemeenschappelijke taal en dus begrip te creëren. Het gaf ons en de projectgroep veel inzicht in de organisatie en in de kansen en belemmeringen. Een waardevolle investering. Vanuit die inzichten konden we in de tweede stap, ontwikkelen, de gewenste uitkomsten koppelen aan acties.
“De samenwerking met Johannes en Martijn hebben wij als zeer plezierig ervaren. Leuke mensen, die echt met je meedenken en enorm flexibel blijken wanneer het toch allemaal net een beetje anders moet of gaat. Vanaf de start hebben zij veel energie gestopt in het begrijpen van het doel van de opdracht en de context waarbinnen die moest worden uitgevoerd. En dat zie je terug in het resultaat.”
- Patrick Lammertse, Locatiemanager SVB
Bij het ROC Midden Nederland wilden ze meer in de wijken les gaan geven om afstand tussen praktijk en theorie te verkleinen. Specifiek in wijkleerbedrijven les geven. Het beleidsteam mocht hier een plan voor schrijven. Alleen hoe de docenten bewegen om in de wijk les te gaan geven en samen met partners uit de wijk en studenten een wijkleer bedrijf op te zetten?
Het beleidsteam zocht naar manieren om de docenten houvast te geven op dit voor hen onbekende terrein. Samen met dit team hebben we in meerdere werksessies deze houvast vorm gegeven. Het Business Model Canvas hebben we gebruikt om de haalbaarheid van oplossingen te toetsen en de nieuwe werkwijze rondom dit model vorm te geven. Met als resultaat een nieuwe werkwijze die ondersteuning biedt bij het vinden van de juiste koers voor een team van docenten, partners en studenten.
“Ik heb het team van Buro Meinders ervaren als sympathieke, doortastende en gedreven ondernemers en ik zou ze zeker aanbevelen als je het gevoel hebt dat je vast loopt in je project of als je juist fris wilt beginnen met een project!”
- Sarah Opheij, Projectleider ROCMN
Wijkgericht werken wordt steeds belangrijker bij de Gemeente Den Haag. In de eerste twee stappen van de Meinders Methode, Ontdekken en Ontwikkelen, hebben we zelf een grote rol gespeeld. Alleen het is belangrijk dat het wijkgericht werken beklijft in de organisatie. Met andere woorden: hoe werken mensen uit verschillende organisaties succesvol samen aan de vraagstukken in de wijk? In het eerste team waar we mee werken is de uitvalsbasis een BewonersBedrijf dat we hebben opgezet. De mensen in het team komen van de welzijnsorganisatie, het stadsdeel, aangevuld met een sociaal ondernemer.
Om dit gemêleerde gezelschap tot een team te smeden, hebben we naast het overbrengen van kennis ook veel geïnvesteerd in het leren kennen van elkaar. Dat betekent samen werken, samen lunchen, samen lachen en ook af en toe samen ruziën. Zo leren teamleden waar ieders sterke en minder sterke kanten liggen en leert men op elkaar te bouwen. Er ontstaat onderling vertrouwen. Wanneer dat resulteert in tastbare resultaten zoals meer betrokken bewoners geeft dit het management ook vertrouwen.
We hebben dit team wendbaar en weerbaar gemaakt door het geven van trainingen en het vormgeven van de onderlinge samenwerking. Maar ook door het begeleiden van het management bij het werken met zelfsturende teams. Met als resultaat dat het team zelfstandig in de wijk samen met bewoners werkt aan het verbeteren van de wijk.
Onze werkwijze kent een stevig fundament: de Meinders Methode. De Meinders Methode is ontstaan uit onze ervaring met Agile werken, Design Thinking en Project Management. We gebruiken het krachtige gedachtengoed, de werkwijze en de mooie tools en maken het passend voor jou.
Dit is een buitengewoon belangrijke fase voor Buro Meinders. Wij leren je organisatie, haar doelen en mensen kennen, en vice versa. Voor ons een proces van ‘mapping’ en analyse. Er wordt gebouwd aan vertrouwen, nieuwe inzichten en een inventarisatie gemaakt van kennis en kunde. Daarnaast komen hier de eerste aanknopingspunten voor oplossingen bovendrijven zodat de volgende stap gaandeweg in zicht komt.
Nu de oplossingen langzaam in zicht beginnen te komen, is het zaak om met elkaar te bezien wat haalbaar is en welke oplossingen prioriteit hebben. Dit is het moment dat we dit alles met elkaar in kaart brengen. Met behulp van onze ontwikkelsessies wenden we methodieken aan die helpen de afzonderlijke krachten te bundelen om tot resultaten te komen.
Het moment is daar: hoe gaat dit in de praktijk in zijn werk. Dit is vaak weerbarstiger dan de versie op papier. Toch zijn we met elkaar tot heldere doelstellingen en oplossingen gekomen. In deze fase van het proces is het dus zaak mensen in je organisatie adaptief vermogen bij te brengen om in de grillige praktijk te kunnen navigeren. Dit proces vergt aandacht maar werkt ook als het ontwikkelen van een spier: je schiet gemakkelijk terug in oude gewoonten. Buro Meinders weet hoe je veranderingen en nieuwe werkwijzen daadwerkelijk verankert in jouw teams. Op dit punt kunnen we ook bezien of we dit organisch verder kunnen uitbreiden.
Eerst leren wij je organisatie, haar doelen en mensen kennen, en vice versa. Er wordt gebouwd aan vertrouwen, nieuwe inzichten en een inventarisatie gemaakt van kennis en kunde. Ook onderzoeken wij de wensen en behoeften van je klant, doelgroep, bewoner of cliënt. De eerste aanknopingspunten voor oplossingen komen bovendrijven zodat de volgende stap gaandeweg in zicht komt.
Benieuwd welke inzichten dat opleverde voor de SVB?
Nu de oplossingen langzaam in zicht beginnen te komen, is het zaak om met elkaar te bezien wat haalbaar is en welke oplossingen prioriteit hebben. Gezamenlijk komen we zo tot een duidelijk plan om goed onderbouwde oplossingen te realiseren. We reiken hierbij methodieken aan die passen bij jouw organisatie.
Wil je weten hoe we tot een duidelijk plan kwamen voor het ROCMN?
Het in de praktijk brengen van de oplossingen is weerbarstiger dan de versie op papier. Het vergt uithoudingsvermogen en flexibiliteit. We begeleiden de organisatie hier bij door implementatie in overzichtelijke stappen te doen. Daarnaast zorgen we voor een werkproces waar ruimte is voor proberen, leren en optimaliseren. Zodat wat we in de praktijk tegenkomen kunnen gebruiken om de bedachte oplossingen nog sterker te maken.
Nieuwsgierig hoe we dit voor de Gemeente Den Haag deden?
Dit is een buitengewoon belangrijke fase voor Buro Meinders. Wij leren je organisatie, haar doelen en mensen kennen, en vice versa. Voor ons een proces van ‘mapping’ en analyse. Er wordt gebouwd aan vertrouwen, nieuwe inzichten en een inventarisatie gemaakt van kennis en kunde. Daarnaast komen hier de eerste aanknopingspunten voor oplossingen bovendrijven zodat de volgende stap gaandeweg in zicht komt.
Nu de oplossingen langzaam in zicht beginnen te komen, is het zaak om met elkaar te bezien wat haalbaar is en welke oplossingen prioriteit hebben. Dit is het moment dat we dit alles met elkaar in kaart brengen. Met behulp van onze ontwikkelsessies wenden we methodieken aan die helpen de afzonderlijke krachten te bundelen om tot resultaten te komen.
Het moment is daar: hoe gaat dit in de praktijk in zijn werk. Dit is vaak weerbarstiger dan de versie op papier. Toch zijn we met elkaar tot heldere doelstellingen en oplossingen gekomen. In deze fase van het proces is het dus zaak mensen in je organisatie adaptief vermogen bij te brengen om in de grillige praktijk te kunnen navigeren. Dit proces vergt aandacht maar werkt ook als het ontwikkelen van een spier: je schiet gemakkelijk terug in oude gewoonten. Buro Meinders weet hoe je veranderingen en nieuwe werkwijzen daadwerkelijk verankert in jouw teams. Op dit punt kunnen we ook bezien of we dit organisch verder kunnen uitbreiden.
In een verandertraject hebben mensen binnen de organisatie de ruimte nodig om te nieuwe dingen te proberen. En niet bang te zijn daar fouten te maken. Wij nemen de organisatie mee in een manier van werken die experimenteren toelaat en structureert. Niet zomaar wat doen, maar met een plan.
Organisaties veranderen niet, de mensen in een organisatie veranderen. Verandering ontstaat als je mensen de ruimte en veiligheid biedt om als persoon deel te nemen in het werk. Wij zien dat in zo’n omgeving mensen zich volledig laten zien, het vertrouwen onderling toeneemt en dat mensen groeien in hun natuurlijke rol. Een organisatie is namelijk niet een optelsom van functies, maar een groep personen.
Wij zijn er om mensen te trainen in een manier van werken en reiken hiervoor tools aan. Een manier van werken die flexibel genoeg is om snel in te spelen op veranderende omstandigheden en voldoende houvast en structuur biedt. Design Thinking en Agile werken vormen het uitgangspunt. Wij zien dat teams al snel zelf de juiste tools selecteren. En deze tools aan te passen aan de omgeving waarin mensen werken. Anders gezegd: als je het gedachtegoed snapt, kun je zelf je middelen kiezen.
Voor complexe verandervraagstukken zijn geen hapklare antwoorden. Er is veel in beweging en dat nemen we mee in onze werkwijze. Het vraagt om een flexibele werkwijze. Dat betekent niet dat er geen houvast is. De eerste stap is het vaststellen van een visie. Wat wil je zijn, wat wil je bereiken. Daarna bepaal je je doelen en hoe ze te bereiken. In de werkwijze zit ingebakken dat je het werk dat je doet continu evalueert en bijstuurt. Zo blijven je teams en je organisatie als geheel op koers en heb je tegelijkertijd de mogelijkheid steeds bij te sturen als de omstandigheden daarom vragen.